交换机运行出现故障是不可避免的,但出现故障后要迅速处理,尽快找到故障点解决问题,这是网络管理人员需要完成的任务。但是,这需要了解交换机故障类型和故障分析和处理功能。为此,安泰天讯简要介绍开关经常发生的故障类型及分析调查方法,感兴趣的朋友们一起看看!
一、电源故障
外部电源的不稳定导致电源线老化、闪电等导致电源损坏或风扇挂起,无法正常工作。或者,如果电源导致机内其他部件损坏,交换机可能会出现问题。
开关面板上的电源指示灯为绿色是正常的。指示灯熄灭后,交换机不能正常供电。这种问题容易发现,容易解决,同时最容易预防。
对于这些故障,首先要做好外部供电工作,通常要引入单独的电力线路,提供单独的电源,并增加电压调节器,防止瞬间的高压或低压现象。如果条件允许,可以添加不间断电源(UPS)来保证交换机的正常电源,有的UPS提供电压调节功能,有的则在选择时要注意。在机房设置专门的避雷措施,防止闪电对开关造成伤害。现在有很多专门做避雷工程的公司,实施网络布线时可以考虑。
二、端口故障
这是最常见的硬件故障。无论是光纤端口还是双绞线RJ-45端口,插入接头插头时都要小心。如果不小心弄脏光纤插头,光纤端口可能会被污染,无法正常通信。我们经常会看到很多人喜欢电插头连接器,理论上还可以,但这样也会无意中增加端口的故障率。运输时如果不小心,端口可能会物理损坏。购买的水晶头大小大的话,插入开关时也容易破坏端口。另外,连接到端口的双绞线暴露在室外时,如果该电缆被闪电击中,连接的交换机端口可能会受损或造成更不可预测的损伤。
端口故障通常是一个或多个端口受损。因此,在解决连接到端口的计算机的问题后,可以更换连接的端口,以检查是否损坏。如果发生这种故障,断电后可以用酒精棉球清洁端口。如果端口实际损坏,则只能更换端口。
三、模块故障
交换机由堆栈模块、管理模块(也称为控制模块)、扩展模块等多个模块组成。这些模块发生故障的可能性很小,但一旦出现问题,就会遭受巨大的经济损失。卸下模块时不小心或运输交换机时发生冲突或电源不稳定时,可能会发生这些故障。当然,上述三个模块都有外部接口,很容易识别,有些模块可以通过模块上的指示灯识别故障。例如,堆叠模块具有扁平的梯形端口,或者某些交换机具有类似于USB的接口。管理模块具有C*OLE端口,连接到网络管理计算机,便于管理。如果扩展模块是光纤连接,则有一对光纤接口。
解决这些问题时,首先要确认交换机和模块的电源是否正常,然后确认每个模块连接到正确的位置,并确认连接模块的电缆是否正常。连接管理模块时,还必须考虑指定的连接速度、奇偶校验、数据流控制等因素。连接扩展模块时,请确保与通信模式(例如,使用全双工模式或半双工模式)相匹配。当然,如果确认模块有故障,则有一个解决方法。也就是说,必须立即联系供应商进行更换。
四、底板障碍
交换机上的每个模块都连接到底板。如果环境潮湿,电路板受到湿气或高温、闪电等因素损坏,电路板可能无法正常工作。例如,有时热力性能不好或环境温度太高,导致机舱温度升高,导致零件烧毁。
如果外部电源正常工作,交换机上的每个内部模块不能正常工作,则背板可能发生了故障。在这种情况下,即使是电气维修工程师也没有办法。唯一的方法是更换底板。
五、电缆故障
实际上,这种类型的故障理论上不是交换机本身的故障,但在实际使用中,由于电缆故障,交换机系统或端口通常不能正常工作,因此这些故障也被归类为交换机硬件故障。例如,连接器未卡紧,制作电缆时顺序错误或不规则,连接电缆时必须使用交叉线,但直线连接、光纤电缆上的两个光纤交错连接、错误的线路连接会导致网络环路等。
从上述几个硬件故障来看,机房环境不好容易造成各种硬件故障,因此,我们在建设机房时,首先要建立好防雷接地及供电、室温、室内湿度、电磁干扰、静电防护等环境,为网络设备的正常运行提供良好的环境。
六、系统错误
交换机系统是硬件和软件的结合体。交换机内部有可更新的只读存储器,用于存储此交换机所需的软件系统。这些错误与一般的Windows、Linux一样,由于当时设计的原因存在一些漏洞,如果条件合适,交换机可能会被填满、数据包丢失、数据包错误等。因此,交换机系统可以通过web、FTP等方法下载和更新系统。当然,升级系统时也会发生错误。对于这些问题,要养成经常访问设备供应商网站的习惯。如果有新的系统上市或新的补丁,请立即更新。
七、不适当的构成
初学者对交换机不熟悉或交换机配置不同,管理员配置交换机时经常会发生配置错误。例如,VLAN分割错误,网络不通,端口关闭错误,交换机和网卡的模式配置不一致等原因。这种故障有时很难发现,需要积累一定的经验。如果无法确定用户的配置是否有问题,请恢复出厂默认配置,然后进一步配置。最好在配置前阅读说明书。这也是网要养成的习惯之一。每台交换机都有详细的安装手册、用户指南和每种模块类型的详细说明。很多交换机手册都是用英语写的,所以英语不好的用户可以咨询供应商的工程师,并进行具体的配置。
八、外部因素
或者,黑客攻击等情况可能会导致主机向连接的端口发送大量不符合封装规则的数据包,从而导致交换机处理器使用量太大,无法转发数据包,缓冲区溢出可能会导致数据包丢失。另一种情况是广播风暴(Broadcast Storm)。这不仅会占用大量网络带宽,还会占用大量的CPU处理时间。如果网络长期被大量广播数据包占据,则在正常的点上通信无法正常进行,网络速度可能会减慢或瘫痪。
如果一个网卡或端口出现故障,可能会发生广播风暴。交换机只能分割冲突域,不能分割广播域(如果不分割VLAN),因此广播数据包的数量占总流量的30%,网络的传输效率会大幅下降。
摘要:由于开关症状多种多样,没有固定的故障诊断步骤,部分故障往往有明确的方向,一眼就能识别出来。因此,只能根据具体情况进行具体分析。当然,任何故障对新的网络管理员来说都是一件难事,所以要想成为解决交换机问题的高手,必须在日常工作中积累经验。每当解决所有问题时,都努力研究问题的根本原因和解决方法。这样才能更好地完成网络管理工作。
感谢大家耐心看完,如果想要更多关于工业级交换机的相关知识,欢迎联系我们!